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Misure di contrasto alla diffusione del nuovo Coronavirus

Le modalità di accesso ai servizi comunali

In ragione delle direttive regionali e della normativa nazionale di disciplina dell’emergenza sanitaria , il Comune di Cesena modifica le modalità di erogazione dei servizi al fine di ridurre i possibili assembramenti e occasioni di diffusione del contagio, senza sospendere alcun servizio ritenuto indifferibile.
  
Si invitano i cittadini a verificare le modalità di accesso dell'ufficio di interesse e, se possibile, a privilegiare l'accesso ai servizi online o telefonicamente.

Per richieste di informazioni, al fine di diminuire il rischio di assembramenti presso l'ingresso comunale Lato Rocca, si invita a non recarsi fisicamente allo Sportello Facile, ma ad inviare una mail a facile@comune.cesena.fc.it o a telefonare ai numeri 0547 356111 / 356235

 
 
 
  1. SPORTELLO FACILE
  2. SPORTELLO UNICO ATTIVITA' PRODUTTIVE (SUAP)
  3. Centro Donna
  4. Cultura e Biblioteca Malatestiana
  5. Edilizia Pubblica (arredo urbano, verde)
  6. Governo del territorio (urbanistica, edilizia privata, sismica, PEEP)
  7. IAT-R (Ufficio turistico)
  8. Informagiovani
  9. Infrastrutture (autorizzazioni, occupazioni suolo pubblico, passi carrai, numerazione civica)
  10. Oggetti smarriti
  11. Polizia Locale
  12. Progetto Giovani
  13. Servizi educativi, istruzione e Sport
  14. Servizi amministrativi, Partecipazione e Patrimonio (Patrimonio, Quartieri)
  15. Sportello Prefettura
  16. Sportello rinnovi permessi di soggiorno
  17. Sportello sociale, ufficio amministrativo servizi sociali
  18. Sviluppo economico
  19. Tributi (TARI, IMU, altri tributi)
  20. Tutela dell'Ambiente e del Territorio (autorizzazioni ambientali, rifiuti, mobilità, vincolo idrogeologico)
  21. Informazioni
SPORTELLO FACILE

Lo Sportello è aperto al pubblico dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 13.00 e il giovedì con orario continuato sino alle 17.00. 


Servizi erogabili ad accesso libero:

Sportello Facile (sede municipale con accesso Piazzetta dei Cesenati del 1377)
- Riconoscimento de visu
- Autentica di copia e firma, legalizzazioni di fotografie
- Ritiro atti depositati presso casa comunale da parte dei cittadini destinatari;
- Atti di nascita e riconoscimento
- Ritiro certificazioni storiche
- certificazioni anagrafiche e di stato civile
- Tessera d’Argento
- Visure catastali inferiori a 3

Sportello Specialistico (presso i Servizi cimiteriali)
- Dichiarazioni di morte in Parte I e relativi atti di polizia mortuaria agli orari stabiliti 


Servizi erogabili esclusivamente a prenotazione (www.comune.cesena.fc.it/facile/prenotazioni o telefonicamente ai numeri 0547/356235 - 356111)
- Carta d’identità
- Richiesta utenza SPID con preregistrazione
- Pass Disabili
- Pubblicazioni di matrimonio, separazioni, divorzi e cittadinanze e decessi
- Anagrafe canina (iscrizioni, aggiornamenti e cancellazioni)
- Duplicati tessere elettorali
- Vidimazione registri prodotti vitivinicoli
-  Visure catastali maggiori di 3
- Tesserino di Caccia
- Concilia Web
- Servizio scolastici
- Permessi ZTL
- Bollino Rosa
- Cambi di Residenza e Abitazione


Servizi erogabili via web / al telefono (http://www.comune.cesena.fc.it/servizionline; assistenza telefonica al numero 0547-356235) e/o su prenotazione
- Servizi scolastici
- Bollino Rosa
- Permessi ZTL Nuovi e rinnovi
- Tessera d’Argento
- Cambi di Residenza e Abitazione
- Visure catastali personali

I servizi erogabili on line potranno essere rilasciati anche se il cittadino non è dotato di CIE o SPID, sarà, infatti, sufficiente una mail con allegata la scansione del documento di identità da inoltrare all’indirizzo mail istituzionale facile@comune.cesena.fc.it ovvero alla mail che sarà comunicata dall’operatore che riceve la telefonata del cittadino.

Sia per prenotare l’appuntamento che per il supporto all’erogazione del servizio on line (per coloro che ne avessero necessità), è disponibile il numero 0547 356235 ed il numero dello Sportello Facile Digitale 0547 356875.


Per i servizi cimiteriali lo Sportello Specialistico continua a ricevere senza prenotazione le dichiarazioni di morte (atti di morte in parte prima) e i relativi documenti per gli atti di polizia mortuaria ad orari prestabiliti e già comunicati alle Imprese di pompe funebri (consegna documenti dalle 8.00 alle 9.30 e ritiro atti dalle 12.00 alle 13.00).
Via mail potranno essere gestite le procedure di polizia mortuaria che non richiedono la presenza fisica dei dichiaranti e, previa prenotazione, il servizio di concessione dei loculi.
I recapiti per informazioni e prenotazioni relativi ai servizi cimiteriali sono  0547/356448 - 356853 – 356596; sportellospecialistico@comune.cesena.fc.it.


SPORTELLO UNICO ATTIVITA' PRODUTTIVE (SUAP)

Il SUAP riceverà il pubblico esclusivamente previo appuntamento prenotabile:

on-line tramite i link dedicati:
- per SUAP pratiche edilizie produttive/ambientali  >> Prenota
- per supporto ad Accesso Unitario  >> Prenota
- per attività economiche  >> Prenota 

telefonicamente al numero 0547 356787

Si invita comunque ad usufruire di tale servizio solo in caso di particolari necessità ed urgenze.
Per tutte le altre problematiche o informazioni si consiglia vivamente di contattare gli uffici telefonicamente o tramite mail a suap@unionevallesavio.it
Centro Donna

Il Centro riceve nella sede di Via Aldini 26 SOLO SU APPUNTAMENTO per casi considerati urgenti previa prenotazione telefonica ai numeri 0547 355742 - 355738.
In tutti gli altri casi è garantito il servizio di informazione, ascolto orientamento attraverso il canale telefonico 0547 355742 - 355738 e attraverso l'e-mail centrodonna@comune.cesena.fc.it o sulla pagina facebook del centro donna
Cultura e Biblioteca Malatestiana

La Biblioteca Malatestiana antica è aperta al pubblico su prenotazione: scopri come prenotare l'ingresso cliccando qui
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La Biblioteca Moderna è aperta al pubblico esclusivamente su prenotazione.
Per prenotazioni e richieste di informazioni è attivo il numero 0547 610892
Scopri come accedere ai servizi della biblioteca cliccando qui
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I musei e le gallerie sono aperti: consulta qui le modalità di accesso.
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Le attività dell'Istituto Musicale Corelli per l'a.s. 2020/21 si sono concluse. Le iscrizioni per l'a.s. 2021/22 riprenderanno nel mese di agosto 2021.
Per informazioni e contatti:Tel: 0547 28052; Email: segreteria@istitutocorellicesena.it 
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A Casa Bufalini sono riprese le iniziative in presenza nel pieno rispetto del distanziamento.
Il coworking resta regolarmente attivo negli orari di apertura indicati sul sito www.casabufalini.it.
Per informazioni e contatti: Tel: +39 0547 415080; Email: info@casabufalini.it
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Gli uffici del Settore ricevono solo su appuntamento da concordare chiamando lo 0547 610892


Edilizia Pubblica

Gli uffici che si occupano di verde pubblico e arredo urbano, ricevono previo appuntamento al numero 0547 356383

Governo del territorio (urbanistica ed edilizia privata)

Gli uffici del settore Governo del territorio ricevono su appuntamento  il lunedì dalle 10 alle 13, il mercoledì dalle 8 alle 13 e il giovedì dalle 14.30 alle 17

In particolare:

Il Servizio urbanistica riceve previo appuntamento telefonico allo 0547-356567
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I tecnici del Servizio Tecnico Sportello edilizia ricevono unicamente previo appuntamento fissato tramite l’agenda digitale

La consultazione dati allo sportello si svolge di norma telefonicamente;  eccezionalmente  può essere effettuato in presenza nelle medesime giornate ed orari su prenotazione tramite lagenda digitale
La visione delle pratiche di archivio ed il ritiro di documenti cartacei vengono  effettuati presso gli uffici su appuntamento, previo contatto telefonico 
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Il Servizio sismica riceve unicamente previo appuntamento fissato tramite l’agenda digitale

La visione delle pratiche di archivio ed il ritiro di documenti cartacei potranno essere effettuati presso gli uffici previo contatto telefonico.

DAL  01.05.2020 E' OBBLIGATORIA LA PRESENTAZIONE TELEMATICA DELLE PRATICHE SULLA PIATTAFORMA DEDICATA. NEL CASO DI SUPERAMENTO DELLA SOGLIA MASSIMA DI CAPIENZA E' POSSIBILE TRASMETTERE GLI ALLEGATI CON PIU' INVII MEDIANTE PEC.
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Il Servizio controllo edilizio ed agibilità riceve unicamente previo appuntamento fissato tramite l’agenda digitale
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Il Servizio attuazione urbanistica e Peep riceve unicamente previo appuntamento fissato tramite l’agenda digitale
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L’ufficio idoneità alloggiativa riceve unicamente previo appuntamento fissato telefonicamente al numero 0547 356811 oppure inviando una e-mail a: orlando_eb@comune.cesena.fc.it

IAT-R  (Ufficio turistico)
L’accesso diretto all'Ufficio Turistico di Cesena è attualmente ancora contingentato ed avviene negli orari di apertura attualmente in vigore:
- martedì 9.00-13.00 e 15.00-18.00
- mercoledì 9.00-13.00 e 15.00-18.30
- giovedì 9.00-13.00 e 15.00-18.30
- venerdì 9.00-13.00 e 15.00-18.00
- sabato 9.00-13.00 e 15.00-18.00
- domenica e festivi  9.00-13.00

- lunedì chiuso

Contatti: Tel. 0547 356327; iat@comune.cesena.fc.it.
Informagiovani
L'Informagiovani riceve prioritariamente su appuntamento. Accessi senza appuntamento saranno ammessi in forma residuale.
E' possibile prenotare un colloquio anche con modalità a distanza tramite meet e/o skype. 
Per informazioni e per eventuali richieste di appuntamento, telefonare al n. 0547 20554 o scrivere una email a informagiovani@comune.cesena.fc.it
Infrastrutture

- Per rilascio le autorizzazioni alle manomissioni stradali, occupazioni di suolo pubblico, passi carrai, telefonare per appuntamento ai numeri 0547 356818 - 356556 - 356377

- Per numerazione civica e toponomastica telefonare per appuntamento al numero: 0547 356428
 
Oggetti smarriti

Gli uffici ricevono solo su appuntamento 

Richieste di informazioni e appuntamenti ai numeri di telefono 0547 356511 - 356288 - 356589; e-mail: economato@comune.cesena.fc.it
Polizia Locale

Gli uffici sono aperti al pubblico solo per richieste che rivestono estrema urgenza nelle seguenti giornate:
da lunedì a sabato dalle 9.00 alle 12.00
Giovedì dalle 15.30 alle  18.30

Per tutto quello che non è urgente rispondiamo al telefono o alle mail.
Informazioni possono essere richieste telefonicamente o su appuntamento ai numeri di telefono o alle caselle e-mail indicate nell'allegato.

Qualora non si riesca a contattare gli uffici desiderati, si può chiedere un appuntamento tramite il numero di telefono o l'indirizzo e-mail della Centrale operativa, specificando l'oggetto
o la pratica da trattare nell'appuntamento

Le persone saranno richiamate e ad ogni mail verrà data risposta entro 48 ore

Saranno possibili anche attese e appuntamenti all’aperto davanti alla sede della Polizia Locale

Centrale Operativa
mail:  pmcentraleoperativa@comune.cesena.fc.it
telefono 0547 354811 
WhatsApp 337 132 0525
 (23.63 KB)Elenco contatti Polizia Locale (23.63 KB).
Progetto Giovani

L’equipe di coordinamento del Progetto Giovani riceve su appuntamento.
Oltre alla possibilità di contatti telefonici o via mail, dal lunedì al venerdì è possibile dialogare anche in videocall o sui social network di seguito evidenziati.

Coordinamento Progetto Giovani
0547 355748
info@progettogiovanicesena.it
Facebook 
Instagram

Monty Banks
0547 355748
monty.banks@progettogiovanicesena.it
www.montybanks.it
Facebook
Instagram

 
Servizi educativi, istruzione e Sport

Gli uffici ricevono solo su appuntamento ai numeri:

Nidi e scuole infanzia, tel. 0547 356319/318; e-mail: infanzia@comune.cesena.fc.it
Istruzione,  tel. 547 356321
Diritto allo studio, tel  0547 356320/325
Refezione scolastica, tel. 0547 356245
Sport, tel. 0547 356261/320

 
Servizi amministrativi, Partecipazione e Patrimonio

Gli uffici ricevono solo su appuntamento.

Patrimonio – Ufficio Amministrativo-contabile: Richieste di informazioni e appuntamenti al numero di telefono 0547 356285
Patrimonio – Ufficio Tecnico: Richieste di informazioni e appuntamenti al numero di telefono 0547 356805

Partecipazione (Quartieri): Richieste di informazioni e appuntamenti al numero di telefono 0547 356241 – 0547 356545

 
Sportello Prefettura

LUNEDI', MERCOLEDI', VENERDI'
ore 9,00 - 13,00

Accesso senza appuntamento. Munirsi di numero al Punto accoglienza dello Sportello Facile.

Informazioni telefoniche, negli stessi orari, allo 0547/356455 
Sportello rinnovi permessi di soggiorno

Riceve c/o il Palazzo comunale su appuntamento 
al numero telefonico 0547 356488

Sportello sociale e ufficio amministrativo servizi sociali

SPORTELLO SOCIALE
Lo sportello sociale proseguirà l’attività di ricevimento in via esclusivamente telefonica al numero 0547 356856 il martedì e giovedì, ore 8.30-13

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UFFICIO AMMINISTRATIVO SERVIZI SOCIALI
L'ufficio amministrativo dei servizi sociali riceve solo su appuntamento ai seguenti numeri telefonici:

- per CONTRIBUTI AFFITTO:  0547 356492 (Martedì’ dalle 9,00 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 17,00); 0547 356272 (Martedì’ dalle 9,00 alle 13,30)
- per DOMANDE CASE POPOLARI: 0547 356834 ( Lunedì e giovedì dalle 9,00 alle 13,30)
- per ESENZIONI FARMACI IN FASCIA C: 0547 356492 (Martedì’ dalle 9,00 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 17,00)
- per BONUS UTENZE (ACQUA-LUCE-GAS): 0547356345 (Martedì e Giovedì dalle 9,00 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 17,00)
- per ASSEGNI MATERNITA’ e NUCLEI: 0547 356830 (Martedì e Giovedì dalle 9,00 alle 13,30)

Agli stessi numeri ci si può rivolgere per le richieste di informazioni
 
Sviluppo economico

Il contatto col pubblico è garantito esclusivamente telefonicamente e tramite piattaforma Meet, in tal caso previo appuntamento.

Lavoro, imprese
, tel. 0547 356323; e-mail: LSG@comune.cesena.fc.it
Tirocini, tel. 0547 356592; e-mail: LSG@comune.cesena.fc.it
 
Tributi (TARI, IMU, altri tributi)

SPORTELLO TARI E RECUPERO EVASIONE TARI (piano terra stanze A26 e A27)

Lo sportello al pubblico è garantito esclusivamente telefonicamente o previo appuntamento

E' possibile contattare l'ufficio ai numeri 0547 356430 - 356590 nei seguenti orari:
lunedì, martedì e venerdì dalle 9.00 alle 13.00 mercoledì dalle 8.00 alle 13.00
Giovedì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.00Oppure inviando una mail al seguente indirizzo: sportellotassarifiuti@comune.cesena.fc.it

Per prenotare un appuntamento accedere all'agenda dedicata 


SPORTELLO IMU E ALTRE ENTRATE TRIBUTARIE (ECCETTO TARI) posto al 3° piano stanza C19

Lo sportello al pubblico è garantito esclusivamente telefonicamente o previo appuntamento.  

E' possibile contattare l'ufficio al numero 0547 356294 - 356208 nei seguenti orari:
lunedì dalle 10.00 alle 13.00 mercoledì dalle ore 8.00 alle 13.00
giovedì dalle 14.30 alle 17.00
Oppure inviando una mail al seguente indirizzo: tributi@comune.cesena.fc.it

Per prenotare un appuntamento accedere all'agenda dedicata 


 
Tutela dell'Ambiente e del Territorio

Gli uffici ricevono solo su appuntamento.

Servizio Risorse Idriche e Atmosferiche, Autorizzazioni ambientali
Richieste di informazioni e appuntamenti ai numeri di telefono 0547/356443-6456; e-mail: autorizzazioni_scarichi@comune.cesena.fc.it 

Servizio Mobilità e Trasporti:
- Per Ordinanze e Viabilità, tel. 0547 356451; e-mail: mobilita@comune.cesena.fc.it
- Per Trasporti, ZTL e Sosta, tel 0547 356436; e-mail: mobilita@comune.cesena.fc.it

Servizio Igiene e Sanità, Benessere Animale, Educazione Ambientale, Inquinamento Acustico
Richieste di informazioni e appuntamenti al numero di telefono 0547 356417, e-mail: moretti_ma@comune.cesena.fc.it

Servizio Rifiuti e Bonifiche, Energia, Campi Elettromagnetici
Richieste di informazioni e appuntamenti ai numeri di telefono 0547 356414-356576; e-mail: ambiente@comune.cesena.fc.it

Servizio Attività Estrattive, Valutazioni Ambientali, Bonifiche Amianto
Richieste di informazioni e appuntamenti ai numeri di telefono 0547-356426-356502-356419; e-mail: ambiente@comune.cesena.fc.itturci_c@comune.cesena.fc.it

Per il Vincolo Idrogeologico
Richieste di informazioni e appuntamenti ai numeri di telefono 0543-900728 (Sede di San Piero in Bagno) - 0547 356358 (Sede di Cesena); e-mail: biondi_al@comune.cesena.fc.it

 

Informazioni

Per informazioni scrivere a facile@comune.cesena.fc.it o telefonare ai numeri 0547 356111 / 356235

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