Carte dei servizi e standard di qualità
La Carta dei servizi è uno strumento mediante il quale il Comune di Cesena fornisce informazioni di vario tipo sui servizi erogati, allo scopo di favorire il rapporto diretto con l’utenza e informare in modo trasparente e completo circa l’offerta dei servizi e il loro utilizzo.
La Carta dei servizi regolamenta i rapporti fra la Pubblica Amministrazione e i suoi utenti in un’ottica di trasparenza e di rispetto dei reciproci diritti e doveri, una sorta di “patto” attraverso il quale si pongono le basi di un rapporto tra l’Ente pubblico e i cittadini basato sul confronto e la fiducia.
Sono qui pubblicate le Carte dei servizi elaborate dal Comune di Cesena: