Possono segnalare un disservizio tutte le persone residenti e non residenti nel comune.
Descrizione
Le segnalazioni per disservizi e guasti possono riguardare solo il territorio comunale.
Come fare
Utilizzare il pulsante "Segnala Disservizio", oppure la piattaforma online CesenaSegnala o l'app da smartphone.
In alternativa è possibile presentare comunicazione scritta presso il Punto Accoglienza dello Sportello Facile.
Cosa serve
Per presentare una segnalazione o un reclamo, assicurati di:
indicare le proprie generalità. Non saranno gestite segnalazioni anonime
descrivere nel dettaglio il tipo di problematica
indicare in modo circostanziato il luogo in cui è necessario intervenire
allegare foto, se disponibili
Cosa si ottiene
Presa in carico della segnalazione da parte del Comune; informazioni sull'intervento e/o sulle misure messe in campo per la risoluzione del problema.
In caso il problema non sia di competenza del Comune, gli uffici indicheranno il soggetto competente e in alcuni casi si occuperanno direttamente dell'inoltro.
Costi
Il servizio è gratuito
Fai una segnalazione
Invia una segnalazione online dal tuo smartphone o computer