Descrizione
Le nuove tecnologie possono rendere la vita più semplice, ma per molti cittadini non è sempre facile orientarsi tra computer, smartphone e servizi online. Per questo è nato ‘Aiuto Digitale’, lo sportello di facilitazione digitale promosso da Casa Bufalini - Laboratorio Aperto del Comune di Cesena, nell’ambito del progetto ‘Open Lab: il digitale incontra le periferie’.
L’obiettivo è offrire un servizio gratuito di supporto e accompagnamento all’uso consapevole delle tecnologie, aiutando le persone ad accedere ai servizi digitali della pubblica amministrazione e a utilizzare in autonomia strumenti informatici e applicazioni quotidiane.
I facilitatori digitali di Casa Bufalini sono a disposizione per fornire assistenza sull’utilizzo dei principali siti internet di pubblica utilità e corretta gestione dei dispositivi digitali; supporto nella gestione di e-mail e PEC, segnalazioni online e prenotazioni di appuntamenti; aiuto per l’attivazione e l’uso di servizi specifici come SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), AppIO e PagoPA. Non rientrano, invece, tra i servizi offerti interventi di riparazione di dispositivi, installazioni software o assistenza tecnica avanzata.
Il servizio viene erogato su prenotazione, contattando Casa Bufalini via e-mail all’indirizzo info@casabufalini.it, oppure telefonando al 0547 415080 per fissare un appuntamento o recandosi direttamente nella sede del Laboratorio Aperto di Cesena, in via Masini 16.
L’incontro sarà in presenza, con una postazione dotata di pc connessa alla rete internet e il supporto di un esperto. Lo sportello ‘Aiuto digitale’ è attivo il lunedì pomeriggio dalle 14:00 alle 18:00 a Casa Bufalini e il mercoledì mattina, dalle 09:00 alle 13:00, al quartiere Cesuola. Per informazioni e prenotazioni: 0547 415080; info@casabufalini.it.