Sportello Facile Digitale

Lo Sportello Facile Digitale del Comune di Cesena nasce con l'intento di promuovere l'accesso ai servizi online offerti dalle Pubbliche Amministrazioni ed in particolare dal Comune di Cesena.

Facile Digitale è istituito fisicamente e virtualmente nello Sportello Facile, dove è allestita fra l'altro una saletta formativa per lo svolgimento di corsi in sede e on line.

Servizi

Servizio Conciliaweb
Video-call su appuntamento Sportello facile digitale
SPID LepidaID
Duplicato pin cie
App CieID per uso dei servizi on line
Certificati on line
Cambio indirizzo-istanza Cambio residenza-istanza
Pass ztl/zru primo rilascio
Pass ztl rinnovo
Bollino rosaAlbi elettorali (presidenti/scrutatori)-istanza
Visure catastali personali
Segnalazioni e reclami. informazioni app cesena segnala
Iscrizione nidi comunali-istanza
Iscrizione scuole materne-istanza
Iscrizione centri estivi-istanza
Mensa-istanza
Pre-post scuola-istanza
Comunicazione isee per tariffe e rette agevolate e contributi per diritto allo studio scuola dell’obbligo-istanza
Pass disabili. comunicazione targhe abbinate al permesso
Ticket entroincentro
Ztl per hotel e bed&breakfast: informazioni
Prenotazione appuntamento sportello facile (pubblicazioni matrimonio, unione civile, nascita, cittadinanza, cie, altri servizi)
Visura del seggio di voto
Visura dati anagrafici (anpr)
Autocertificazione assistita (anpr)
Si tratta di un elenco flessibile aggiornabile a seconda delle esigenze del servizio e della cittadinanza.

N.B.
Lo sportello Facile Digitale offre assistenza e tutoraggio per l'utilizzo dei servizi on line, in modo da rendere autonomi i cittadini nell'accesso ai servizi del Comune .

Dove e quando

E' possibile accedere allo Sportello Facile Digitale:

-di persona presso lo Sportello Facile, in P.tta. dei cesenati del 1377 n.1
-in Videochiamata su prenotazione

Orari: da Lunedì a Sabato dalle 8,00 alle 13,00 - Giovedì orario continuato fino alle 17,00

Contatti
e-mail: faciledigitale@comune.cesena.fc.it
tel.: 0547.356875 da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 13.00

Videochiamata

Prenota una video chiamata per fare direttamente la pratica che ti serve con un operatore!
Consente di interagire anche visivamente con l’operatore dello sportello da un pc o smartphone, comodamente da casa o dall'ufficio, agevolando la presa visione in tempo reale dello svolgimento di una pratica.
Lo strumento della videochiamata offre una concreta alternativa all'accesso fisico ai nostri uffici.

La videochiamata può essere attivata su appuntamento ai seguenti recapiti:

e-mail: faciledigitale@comune.cesena.fc.it
tel. 0547.356875

Servizio ConciliaWeb - CORECOM Emilia Romagna

Lo Sportello Facile ospita due postazioni per il servizio ConciliaWeb di AGCOM, l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Si tratta di una piattaforma per la soluzione di controversie tra utenti e operatori di telefonia, internet, pay TV.

I cittadini che necessitano del servizio online ConciliaWeb possono dunque recarsi - su appuntamento - allo Sportello Facile digitale, nella giornata di martedì dalle ore 13.00 alle ore 17.00, dove un operatore fornisce informazioni sul funzionamento della piattaforma e assiste nell'attivazione della postazione virtuale.

Per prenotare la postazione, è sufficiente contattare lo Sportello Facile Digitale al numero 0547 356875, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00.

Il servizio è reso possibile con il contributo del CORECOM Regione Emilia-Romagna, che svolge, fra l'altro, funzione di intermediazione.

Con la piattaforma online Conciliaweb è possibile effettuare le seguenti azioni:
Procedura di conciliazione
Procedura di definizione
Riattivazione dei servizi

Riferimento normativo:
Delibera n.203/18/CONS "Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche"

Data Ultima Modifica:
12 Luglio 2022

Data di Pubblicazione:
10 Settembre 2020

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Per contattare gli uffici comunali scrivi a facile@comune.cesena.fc.it

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